En la era digital que vivimos, los autónomos enfrentan un desafío crucial: adaptarse a las nuevas tecnologías o quedarse rezagados. Este libro de Antonio Ordoñez no es solo una guía técnica, sino una hoja de ruta práctica para navegar el camino de la transformación digital.

Antonio nos transmite un mensaje claro y esperanzador: la digitalización y la inteligencia artificial representan oportunidades, no amenazas. Son herramientas que, bien utilizadas, permiten trabajar mejor, expandir horizontes comerciales y, lo más valioso, recuperar tiempo para una mejor calidad de vida.

Las páginas que siguen desmontan los principales obstáculos que frenan a muchos profesionales independientes: el desconocimiento, la percepción errónea de altos costes y el natural temor al cambio. En su lugar, encontrarás soluciones escalonadas, accesibles y adaptadas a la realidad del día a día de un autónomo.

Este libro te ayudará a transformar tu actividad de simple autoempleo a verdadero negocio, aprovechando tecnologías que potencian tus habilidades humanas en vez de reemplazarlas. Porque como bien señala Antonio, el éxito futuro no será de quien posea más tecnología, sino de quien sepa integrarla con inteligencia, estrategia y un toque humano insustituible.

Te invito a leer estas páginas con mente abierta y actitud práctica. El viaje hacia la digitalización comienza aquí, y no podrías tener mejor guía que Antonio Ordoñez.

En su libro, ¿Cuáles considera que son las principales barreras que enfrentan los autónomos para implementar tecnologías digitales en sus negocios?

Las principales barreras son tres: la falta de formación, la percepción de coste elevado y el miedo al cambio, me explico: muchos autónomos/emprendedores no saben por dónde empezar ni qué herramientas pueden ayudarles realmente, además, existe la idea de que digitalizarse implica una gran inversión, cuando a día de hoy existen soluciones muy asequibles incluso en formato «freemium» . Finalmente, el día a día de los autónomos les impide parar para repensar no solamente su forma de trabajar sino su modelo de negocio, ya que realmente NO ven su empresa como un negocio sino como un autoempleo….que son conceptos diferentes.

¿Cómo recomienda que un autónomo con recursos limitados comience su proceso de digitalización? ¿Cuáles serían los primeros pasos esenciales?

Recomiendo empezar por lo más urgente y sencillo: automatizar tareas repetitivas y organizar mejor la información del negocio. Un buen primer paso puede ser implantar una herramienta de facturación online, disponer de la firma digital o un CRM sencillo para gestionar clientes. A partir de ahí, avanzar hacia procesos como la atención al cliente automatizada o el control de gastos.

La inteligencia artificial está transformando muchos sectores. ¿Qué aplicaciones prácticas de IA ve como más accesibles y beneficiosas específicamente para autónomos?

La IA permite a los autónomos ahorrar tiempo y mejorar decisiones. Las aplicaciones más accesibles hoy son los chatbots, asistentes de comunicación, análisis de datos de clientes y la automatización de la atención al cliente. Todo esto ya se puede usar sin saber programar, con herramientas muy intuitivas.

¿Qué herramientas de IA recomendaría para autónomos que buscan automatizar tareas administrativas y optimizar su tiempo?

         Algunas herramientas clave son:

ChatGPT o Gemini: para redactar correos, presupuestos o generar ideas de contenido.

Notion AI o ClickUp AI: para gestionar tareas y proyectos de forma inteligente.

Quickbooks o Holded: para contabilidad asistida por IA.

Canva con IA: para crear contenido visual sin ser diseñador.

Zapier o Make o N8N: para automatizar tareas entre diferentes aplicaciones.

En su investigación, ¿encontró casos de éxito particulares de pequeños empresarios que hayan implementado IA de manera efectiva? ¿Podría compartir algún ejemplo inspirador?

Sí, puedo hablar de clientes míos que tras la compra del libro https://amzn.eu/d/254MEPD y una pequeña consultoría digital por mi parte han mejorado su productividad y por ende su facturación, por ejemplo, la correduría de Seguros PDM que automatizó la clasificación de clientes con un potente ERP con IA, reduciendo en un 70% el tiempo administrativo. Otro caso es el de Inmobiliaria Área Costa del Sol que integro un CRM que usa IA, mejorando la fidelización de leads y clientes. Ambos son ejemplos reales de cómo la IA no es solo para grandes empresas.

¿Cómo pueden los autónomos utilizar la IA para mejorar su relación con clientes sin perder el toque personal que muchas veces es su ventaja competitiva?

La clave está en usar la IA como un asistente, no como sustituto. Por ejemplo, un chatbot puede responder las dudas frecuentes de forma inmediata, pero redirigir al autónomo cuando se trata de una consulta personalizada. Además, con IA se pueden segmentar mejor a los clientes y de esta manera ofrecer una atención más proactiva, sin perder ese trato humano que marca la diferencia.

¿Qué riesgos específicos deberían considerar los autónomos al implementar soluciones de IA en sus negocios?

Principalmente son tres riesgos:

La privacidad y protección de datos: es vital cumplir con el RGPD y no exponer datos sensibles a herramientas no seguras.

La dependencia tecnológica: hay que tener siempre un «plan B» en caso de fallos.

La pérdida de autenticidad: si se abusa de la automatización, el cliente puede percibir una atención impersonal.

Muchos autónomos temen que la IA pueda reemplazar sus servicios. ¿Cómo recomienda que se adapten para complementarse con la IA en lugar de competir con ella?

La IA no viene a reemplazar, sino a potenciar al profesional, por ello, recomiendo que los autónomos identifiquen las tareas que no aportan valor (administrativas, repetitivas) y las deleguen a la IA, mientras ellos se enfocan en lo que sí les diferencia: la creatividad, la empatía y el conocimiento especializado.

¿Cómo ve el panorama de la digitalización para autónomos en los próximos cinco años? ¿Qué tendencias tecnológicas deberían estar vigilando?

Veremos una explosión de herramientas low-code y no-code, más automatización por voz, y una mayor integración entre aplicaciones gracias a la IA generativa. También crecerá el uso de asistentes personales virtuales, herramientas de productividad aumentada, y la gestión inteligente de negocios desde el móvil. La IA se volverá tan cotidiana como el email hoy.

¿Qué recomendaciones ofrece en su libro para autónomos que quieren usar la IA para expandir sus negocios a nuevos mercados?

Aunque en mi libro (Antonio Ordoñez) no trato abiertamente la IA, ya que en esta primera obra me enfoco mas en otras herramientas, y el tema de la IA quiero abordarlo en el siguiente libro….Pero respondiendo a tu pregunta les propongo una estrategia en tres fases:

Escuchar al mercado con IA: usar herramientas para analizar tendencias, preguntas frecuentes, necesidades.

Crear contenido y productos adaptados usando generadores de texto, vídeo o imagen.

Escalar sin aumentar costes, usando IA para traducir, automatizar atención al cliente, generar leads o personalizar campañas.

   Deben garantizar siempre la transparencia, es decir que el cliente sepa cuándo interactúa con una IA y la privacidad

Para concluir, ¿Cuál es el mensaje principal que espera que los lectores de su libro, especialmente los autónomos, se lleven sobre la relación entre la digitalización, la IA y el futuro de su trabajo?

Que la digitalización y la inteligencia artificial no son una amenaza, sino una oportunidad. Una oportunidad para trabajar mejor, llegar a más clientes, ganar tiempo y calidad de vida. El futuro no pertenece a quien tenga más tecnología, sino a quien sepa usarla con inteligencia, estrategia y humanidad.

Quisiera agradecer tanto a J. Antonio su invitación a esta entrevista como a toda los lectores de Anacrolibrum por formar parte de esta comunidad, ya que es una verdadera satisfacción el poder trasmitiros a través de estas líneas mis inquietudes y visión de la transformación digital………….que ha venido para quedarse.

Un abrazo Antonio Ordoñez